Průvodce nákupem
Jak nakupovat?
Náš nákupní portál si klade za cíl být mezi ostatními českými eshopy výjimečný a především, těšit své zákazníky. Proto začneme naše Jak nakupovat netradičně – od konce.
Doprava
Hodně z nás se víc a víc zaměřuje na to, jak co nejméně zatěžovat své tělo i přírodu. A víte, že pohodlné doručování až domů volí 53 % Evropanů? Celkem velké číslo. Proto jsme se zaměřili na ekologičtější způsoby dopravení vašich balíčků. Spolupracujeme se Zásilkovnou a hromadně doručujeme balíčky na více jak 7000 výdejen po celé ČR. A když by ani Zásilkovna nestačila, je tu klasika jako Česká pošta a DPD s individuálním doručením.
Po celé ČR si můžete vybrat pro balíčky až do 5 kg váhy ze tří druhů dopravy, které jsme rozdělili na ekologické a ty méně ekologické a podle toho je ocenili. Ekologickou dopravu jsme zvýhodnili, abychom vás trochu pošťouchli v jejím využití. Ke zbylým dvěma klasikám jsme dali malý peníz navíc. To abychom všeobecně neplýtvali pohonnými hmotami.
Po Praze máme aktuálně novinku v podobě možnosti osobního vyzvednutí ve Folly výdejně v Holešovicích, na adrese U Průhonu 22 na Praze 7. Objednávka pro vás bude připravena každý den od pondělí do pátku mezi 12 a 17 hod. Objednávku můžete zaplatit až při vyzvednutí, ale pouze platební kartou.
A pro všechny, kdo potřebují opravdu veliký nákup, jsme u České pošty a DPD dojednali možnost doručení balíčku i nad 5 kg přímo do domu. To znamená, že všechny objednávky, které jsou od 5 kg do 10 kg je možné objednat s dopravou ZDARMA pro objednávky nad 1 999 Kč. Pokud bude cena objednávky nižší, tak je doprava za 149 Kč, což je za balíček až do 10 kg váhy pořád skvělá cena.
Výběr zboží
Teď se vraťme zpátky na začátek. Jak si vybrat, co nakoupit? Jednoduše zvolte část těla, kterou plánujete zkrášlit či ozdravit, případně některou z předpřipravených kolekcí. Dále můžete vybírat podle značek, ceny, oblíbenosti a mnoha dalších parametrů. Rádi s výběrem i poradime@folly.cz ;).
V případě, že u nás nejste poprvé a hledáte konkrétní zboží, napište do pole „Hledej“ jeho název a užijte si chvíli napětí, co Vám náš vyhledávač poradí.
Košík
K tomu, abyste se stali majiteli produktu, Vás přiblíží všeříkající tlačítko „Do košíku“. Zboží se do našeho kouzelného košíku vejde nepočítaně, nemusíte mít strach. Navíc má skvělou paměť, takže pokud mu svěříte své zboží a z našeho portálu na čas odejdete, pravděpodobně vás při návratu překvapí tím, že ho pro vás pohlídal.
Pokud máte pocit, že máte vše, po čem jste toužili, můžete kliknout na košík a objednávku dokončit. V prvním kroku máte možnost změnit množství produktů, případně dokoupit související zboží, kdyby se ukázalo, že přece jen nemáte všechno. Kromě toho je také možné uplatnit slevový kupón, pokud patříte mezi jeho šťastné majitele.
V druhém kroku si naplánujte dopravu, o které jsme mluvili již v úvodu, a vyberte oblíbený způsob..
Ve třetím kroku bychom se o vás rádi něco dozvěděli, hlavně e-mail, jméno a adresu, na kterou vám má zboží doputovat. Nejen, že nám uděláte radost, když se na Folly registrujete, ale budete i zvýhodnění a vaše další nákupy budou jednodušší. Pokud už čerpáte Folly výhody, stačí, když se přihlásíte). Samozřejmě, že můžete objednávku dokončit i bez registrace, pokud tuto možnost zaškrtnete.
Ve čtvrtém kroku uvidíte shrnutí objednávky, které Vám po jejím potvrzení přijde i na e-mail. Pokud máte pocit, že jste vynechali nějakou důležitou maličkost, neváhejte nás kontaktovat, budeme se snažit uvést vše na pravou míru. Jakmile obdržíme platbu, vypravíme balíček vaším směrem.
Cashback / Bonusový program Folly
Hýčkáme vás tak, jak se to líbí nám, když jsme sami zákazníci. Proto vám dáváme
3 % cashback z každého nákupu na váš zákaznický účet!
U vybraných značek dokonce 6 %.
Funguje to jednoduše: pokud nakupujete pod svým zákaznickým účtem (profilem), z každého nákupu vám na tento účet (profil) automaticky vrátíme 3 % z vaší útraty, u vybraných značek dokonce 6 %. Pro získání tohoto bonusu nemusíte dělat vůbec nic navíc, jen nakupovat jako registrovaný zákazník.
Kredit / cashback si můžete na svém zákaznickém účtu střádat, nebo je utratit hned při dalším nákupu. Záleží na vás. Výše vašeho kreditu a možnost uplatnění se vám nabídne při odbavení objednávky ve 3. kroku košíku, ve kterém se přihlašujete ke svému zákaznickému účtu.
Podmínky Bonusového programu / cashbacku:
- Pouze pro registrované zákazníky Folly
- 1 kredit = 1 Kč
- Nasbíraný kredit / Kč má platnost maximálně 6 měsíců od získání
- Kredity / Kč lze uplatnit při nákupu nad 1 000 Kč
Cashback má povahu kreditu na nákup zboží, není nárokovatelný v žádné jiné podobě. Při zániku zákaznického účtu zaniká i nárok na získaný cashback. Bonusový program Folly ruší a nahrazuje věrnostní slevy.
Radostné očekávání
Gratulujeme, teď už zbývá jen nedočkavé vyhlížení balíčku! Budeme rádi, pokud nám dáte vědět, jak jste byli s našimi službami spokojeni, případně i ohodnotíte produkt, čímž zároveň pomůžete dalším zákazníkům, kteří mohou být na vážkách.
Vybrané produkty můžete také nalézt na stránkách našeho partnera Mall.cz zde. Veškerou péči, kterou dostáváte s doručením balíčku přímo na Folly Vám také poskytneme při objednávce u partnera.
Váš Folly tým